سياسة الخصوصية

مقدمة

نرحب بك في دليل القاهرة الذكي، منصتك الموثوقة لتخطيط الرحلات اليومية والجولات السيراً على الأقدام في القاهرة. نحن نقدّر ثقتك وخصوصيتك، ونلتزم بحماية البيانات الشخصية التي تشاركها معنا. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك.

البيانات التي نجمعها

قد نجمع البيانات التالية عند تفاعلك مع موقعنا:

• معلومات الاتصال: عندما تملأ نماذج الاستفسار أو تطلب مساعدة في تخطيط رحلتك، قد نجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك.
• معلومات الرحلة: قد تشاركنا تفاصيل عن تفضيلاتك السياحية، مثل اهتماماتك بالعمارة أو الأسواق أو التاريخ الإسلامي، لمساعدتنا في تقديم توصيات مخصصة.
• بيانات الجهاز والاستخدام: قد نجمع معلومات تقنية مثل عنوان IP الخاص بك، نوع المتصفح، نظام التشغيل، والصفحات التي تزورها على موقعنا.
• ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة: قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتحسين تجربة المستخدم وفهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا.

أغراض استخدام البيانات

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

• الرد على استفساراتك وتقديم المساعدة في تخطيط رحلتك اليومية في القاهرة.
• تخصيص التوصيات والجولات السيراً على الأقدام بناءً على احتياجاتك واهتماماتك.
• تحسين موقعنا وخدماتنا من خلال تحليل سلوك المستخدمين والتعليقات.
• إرسال التحديثات والمعلومات حول الخدمات الجديدة (فقط إذا وافقت على ذلك).
• ضمان سلامة وأمان منصتنا والامتثال للقوانين المعمول بها.

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتحسين تجربتك على موقعنا. قد تشمل هذه:

• ملفات تعريف الارتباط الأساسية: ضرورية لعمل الموقع بشكل صحيح.
• ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تساعدنا على فهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا من خلال أدوات التحليل.
• ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تحسن تجربتك بتذكر تفضيلاتك.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. ومع ذلك، قد يؤثر تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط على وظائف الموقع.

مشاركة البيانات

لا نبيع أو نشارك بيانات شخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. قد نشارك البيانات مع:

• مزودي الخدمات: نقد نستخدم خدمات خارجية لمعالجة البيانات، مثل خدمات البريد الإلكتروني أو استضافة الويب، التي تتعهد بحماية خصوصيتك.
• الامتثال القانوني: قد نكشف البيانات إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو لحماية حقوقنا والسلامة.

حفظ البيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية طالما لزم الأمر لتقديم خدماتنا والامتثال للالتزامات القانونية. إذا لم تعد بحاجة إلى خدماتنا، يمكنك طلب حذف بيانات الاتصال الخاصة بك في أي وقت. قد نحتفظ ببيانات معينة لفترة أطول إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو لأغراض الأرشفة المشروعة.

حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببيانات الاتصال الخاصة بك:

• حق الوصول: يمكنك طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق التصحيح: يمكنك طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو ناقصة.
• حق الحذف: يمكنك طلب حذف بيانات الاتصال الخاصة بك، مع مراعاة الالتزامات القانونية.
• حق الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بيانات معينة، بما في ذلك الاتصالات التسويقية.
• حق سحب الموافقة: إذا وافقت على معالجة معينة، يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.

أمان البيانات

نتخذ تدابير معقولة لحماية بيانات الاتصال الخاصة بك من الوصول غير المصرح به والتعديل والكشف. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان البيانات المرسلة عبر الإنترنت بنسبة 100%. نشجعك على استخدام كلمات مرور قوية والحفاظ على سرية معلومات حسابك.

روابط خارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية أخرى، مثل مواقع الفنادق أو شركات النقل. لا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية لهذه المواقع. نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بأي موقع خارجي قبل تقديم معلومات شخصية.

الأطفال والخصوصية

موقعنا غير موجه للأطفال دون سن 13 سنة. لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال. إذا اكتشفنا أننا جمعنا بيانات من طفل دون سن 13، سنحذفها فوراً. إذا كان لديك قلق بشأن هذا، يرجى الاتصال بنا.

تحديثات السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو التطورات القانونية. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث. نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري.

التواصل معنا

إذا كان لديك أسئلة حول هذه السياسة أو كيفية نتعامل مع بيانات الاتصال الخاصة بك، يرجى الاتصال بنا:

• البريد الإلكتروني: hello@jojocaramello.com
• الهاتف: +20 10 7876 3077
• الموقع: jojocaramello.com

الامتثال القانوني

تم إعداد هذه السياسة بما يتوافق مع القوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية وأفضل الممارسات الدولية لحماية البيانات الشخصية. إذا كان لديك شكوى حول كيفية معالجتنا لبيانات الاتصال الخاصة بك، يمكنك الاتصال بنا مباشرة أو التواصل مع السلطات المختصة.